Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng Tại Nội Thất 3D – Thuận Thiên

Nội Thất 3D – Thuận Thiên cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập website noithat3d.com.vn hoặc sử dụng các dịch vụ thiết kế, sản xuất và thi công nội thất do chúng tôi cung cấp.

Chính sách bảo mật này quy định cách thức thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo nguyên tắc minh bạch, an toàn và đúng quy định pháp luật hiện hành.

Mục Đích Thu Thập Thông Tin

Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng nhằm:

  • Tiếp nhận yêu cầu tư vấn thiết kế nội thất
  • Báo giá sản xuất và thi công nội thất
  • Liên hệ xác nhận thông tin dịch vụ
  • Hỗ trợ chăm sóc khách hàng
  • Cung cấp thông tin khuyến mãi, ưu đãi
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ

Thông tin chỉ được sử dụng đúng mục đích phục vụ khách hàng.

Các Loại Thông Tin Được Thu Thập

Khi khách hàng liên hệ hoặc sử dụng dịch vụ, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

Thông tin cá nhân

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ email
  • Địa chỉ công trình
  • Nội dung yêu cầu tư vấn

Thông tin kỹ thuật

  • Địa chỉ IP
  • Trình duyệt truy cập
  • Thiết bị sử dụng
  • Cookies
  • Dữ liệu hành vi trên website

Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin

Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích:

Tư vấn và báo giá

Hỗ trợ khảo sát, lên phương án thiết kế, báo giá thi công.

Chăm sóc khách hàng

Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành công trình.

Cải thiện trải nghiệm website

Phân tích hành vi người dùng để tối ưu giao diện và nội dung.

Gửi thông tin dịch vụ

Cập nhật ưu đãi, xu hướng thiết kế nội thất, chương trình khuyến mãi.

Khách hàng có thể yêu cầu dừng nhận thông tin bất kỳ lúc nào.

Cam Kết Bảo Mật Thông Tin

Nội Thất 3D cam kết:

  • Không mua bán thông tin khách hàng
  • Không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba trái phép
  • Không sử dụng thông tin ngoài phạm vi đã thông báo
  • Bảo mật tuyệt đối thông tin giao dịch

Mọi dữ liệu được quản lý theo quy trình bảo mật nội bộ nghiêm ngặt.

Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ:

  • Trong thời gian cần thiết để phục vụ dịch vụ
  • Theo thời hạn hợp đồng
  • Hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa thông tin

Sau thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn khỏi hệ thống.

Các Trường Hợp Chia Sẻ Thông Tin

Thông tin khách hàng chỉ được cung cấp trong các trường hợp:

Có sự đồng ý của khách hàng

Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền

Phục vụ quá trình thực hiện hợp đồng

Ví dụ:

  • Đơn vị vận chuyển
  • Nhà cung cấp phụ kiện
  • Bộ phận kỹ thuật thi công

Các bên liên quan đều phải tuân thủ quy định bảo mật.

Quyền Của Khách Hàng

Khách hàng có quyền:

  • Kiểm tra thông tin đã cung cấp
  • Yêu cầu chỉnh sửa thông tin
  • Yêu cầu xóa dữ liệu
  • Từ chối nhận thông tin quảng cáo
  • Khiếu nại nếu thông tin bị sử dụng sai mục đích

Chính Sách Cookie

Website noithat3d.com.vn sử dụng cookie để:

  • Ghi nhớ thông tin truy cập
  • Phân tích hành vi người dùng
  • Tối ưu hiệu suất website
  • Cá nhân hóa trải nghiệm

Khách hàng có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nếu muốn.

Biện Pháp Bảo Vệ Dữ Liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật nhằm bảo vệ dữ liệu khách hàng:

  • Bảo mật máy chủ
  • Tường lửa bảo vệ
  • Chứng chỉ SSL
  • Phân quyền truy cập nội bộ
  • Sao lưu dữ liệu định kỳ

Điều Chỉnh Chính Sách

Nội Thất 3D có quyền cập nhật chính sách bảo mật để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động thực tế.

Mọi thay đổi sẽ được công khai trên website.

Thông Tin Liên Hệ

Nếu có thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

Nội Thất 3D – Thuận Thiên

Website: https://noithat3d.com.vn
Email: nhanoithat.hcm@gmail.com
Hotline: 0968 680 268